Los tiempos cambian rápidamente y las formas de comunicarnos y de hacer negocios cambian también. Solo es necesario hechar una mirada sobre las redes sociales mas conocidas de la red para ver como las empresas ya están montando sus estrategias de marketing y ventas sobre ellas.
Tal vez, en Argentina, todavía no se este trabajando mucho sobre las ventas en las redes sociales, pero si ya hay grandes campañas de marketing que se pueden observar fácilmente, como las de Nike, que tiene tres blogs separados por categorías: Fútbol, Sportwear y Running, complementadas con una página en Facebook y una cuenta en Twitter, o la de las tostaditas Twistos que llegó a las redes antes de que Pepsi Co lo planifique.
La publicidad de la chica con el pajarito en la cabeza diciéndole cosas tuvo tanta repercusión que la empresa termino modificando el diseño de la web en donde se incluyó una aplicación con el pájaro para mandarlo vía Internet en la que participaron mas de 17.000 personas. También exploto la página en Facebook donde tienen alrededor de 35.000 fans.
Algo importante y que no dice la nota del Cronista, es que para mantener on line las conversaciones con los fans y contactos en tantas redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, etc) y encima también tener que posicionarse en los buscadores con alguna técnica adecuada, es necesario contar con gente especializada que este en constante monitoreo de estas redes, para poder intervenir (escuchar y responder) en tiempo y forma a las conversaciones que fluyan.
Como podrán ver, existe una nueva forma de relacionarse socialmente y comercialmente en Internet. Y las empresas empiezan a ver que no estar presente en estas conversaciones es prácticamente no estar presente en la vida de sus usuarios y clientes. Sin embargo, al entrar en este nuevo mundo hay que tener en cuenta varias cuestiones: si bien se gana en interacción con los consumidores, también sé esta a merced de ellos. Ahora tienen la posibilidad de opinar sobre nuestra empresa o producto en vivo y para miles de personas.
Por eso es necesario tener una buena estrategia para potenciar los negocios en la red.
Volviendo a nuestro rubro, que es el del cuidado de los productores de seguros, sabemos que es un tema que los inquieta pero que no tienen ni el tiempo ni las herramientas para dedicarles.
En este sentido Efectiu beta escuchó estas preocupaciones e integró dentro de su aplicación para productores de seguros, una herramienta que emula en muchos aspectos al community manager, realizando tareas como la de escuchar: “Que sé esta hablando de nuestra empresa”, “En que preocupación puedo intervenir con mi oferta”, entre otras.
